Per owiare a talune difficolta sorte circa il rilascio del certificato di esistenza
in vita a fini pensionistici, il MAE ha comunicato in data odierna che I'INPS ha
adottato, d'intesa con Citibank, alcune misure per rendere il servizio pili
flessibile e pili facilmente fruibile dagli interessati.
Esse consistono in: (in grassetto la parte riguardante piu' propria mente i
pensionati residenti in Gerrmania)
1. In merito aile incertezze determinate dalla scelta della lingua per la
campagna di certificazione dell'esistenza in vita, Citibank emettera', il 7
dicembre p.v., una versione in lingua tedesca del certificato di esistenza in
vita per tutti i pensionati italiani residenti in Austria.
Per esigenze di speditezza del processo di emissione delle versione tedesca
del certificato, non sara' modificato iI nome del pensionato destinatario dello
stesso.
A tal proposito, viene segnalato che Ie ricerche effettuate dalla Banca
inducono a concludere che sia consuetudine per Ie donne sposate in Austria
assumere il cog nome del . marito. Di conseguenza non e' pars~ che Ie
pensionate coniugate possano incorrere in alcuna difficolta' nella
compilazione di un modulo di certificazione di esistenza in vita, in tedesco,
che individua la pensionata con il cognome da coniugata.
2. Per quanto riguarda Belgio e Svizzera, sulla base dei riscontri ricevuti dai
Patronati, l'Istituto non ritiene consigliabile I'invio di una nuova
comunicazione da parte della Banca. E' stato evidenziato infatti il rischio che il
recapito di ulteriore modulistica potrebbe determinare disorientamento nei
pensionati e preoccupazione in coloro i quali hanno gia' restituito a Citibank
I'attestazione di esistenza in vita.
Analogamente, potrebbe determinare confusione e ulteriori difficolta' I'invio di
una nuova comunicazione aile pensionate coniugate che hanno ricevuto
moduli nei quali non e' indicato il loro cognome da nubile.
Conseguentemente, per owiare aile difficolta' incontrate dai pensionati a
Hiroshimastr. 1 – 10785 Berlin 1
causa della modulistica redatta in lingua diversa da quella nazionale e dalle
pensionate coniugate, l'Istituto e la Banca hanno concordato di accettare, nei
casi in cui il pensionato non possa produrre I'attestazione standard per i
suddetti problemi, i moduli di certificazione di esistenza in vita emessi da enti
pubblici locali. Chiaramente tali moduli devono costituire valida attestazione,
ai sensi della legge del Paese di residenza del pensionato, della circostanza
che il pensionato sia in vita. Per facilitare il completamento del processo di
gestione delle certificazioni, e' necessario che Ie suddette certificazioni
rilasciate da Autorita locali siano inviati a Citibank insieme all'attestazione
predisposta dalla stessa Banca, compilata dal pensionato.
AI di fuori dei casi di effettiva impossibilita, INPS raccomanda la compilazione,
da parte dei pensionati, del modulo standard di attestazione di esistenza in
vita predisposto dalla Banca, in quanto tale modulo pub essere esaminato e
valicato automaticamente e tempestivamente dai team operativi di Citibank.
AI contra rio, nel caso in cui pervengano certificazioni diverse, sara necessario
verificare la sussistenza dei requisiti formali e sostanziali che rendono
accettabile la certificazione, con allungamento dei tempi del processo di
accertamento dell'esistenza in vita e, nei casi in cui il certificato non sia
risultato idoneo, con la necessita di ripetere Ie certificazioni secondo modal ita
diverse.
3. INPS ha sottolineato che secondo quanto risulta alia Banca, a
parte i casi segnalati per Svizzera, Francia, Belgio, Paesi Bassi,
Germania ed Austria, non sono state ricevute se non sporadiche
comunicazioni di difficoltit incontrate dai pensionati in altri Paesi, in
seguito al rifiuto dei funzionari locali di autenticare Ie firme.
Citibank risulta aver ricevuto nei primi 28 giorni dall'avvio dell'operazione di
mailing con la quale e' stato inviato ai pensionati il “pacchetto informativ~”,
circa 68.000 moduli di certificazione dell'esistenza in vita. Dei moduli ricevuti
menD di 2.000 sono diversi da quello standard adottato dalla Banca e sono
tutti provenienti da pensionati residenti nei Paesi sopra citati. Detti moduli
sana stati rifiutati solo nel caso in cui siano risultati legalmente invalidi ai fini
di certificazione dell'esistenza in vita.
L'Istituto ha comunque assicurato che tale problematica sara' oggetto di
costante monitoraggio e che nel caso in cui la soluzione adottata non risulti
sufficiente saranno adottate ulteriori iniziative, compreso I'invio di nuove
comunicazioni ai pensionati.
4. Quanto alia possibilita' di aggiungere nuove figure di funzionari locali a
quelli gia' individuati in grado di autenticare la sottoscrizione del pensionato,
INPS informa di aver accolto la richiesta pervenuta di includere tra i
“testimoni accettabi Ii ” per l'Australia i funzionari pubblici dell'Ente
Citibank ha richiesto assistenza e consulenza ad un primario studio legale
internazionale per accertare Ie caratteristiche e I'ambito di operativita' di
detto funzionario. A conclusione di un'approfondita indagine, condotta non
solo in ambito federale ma anche statale, e'risultato che nonostante il Notary
Public abbia il potere di autenticare la firma di persone fisiche, questi non e'
qualificabile come pubblico ufficiale ai sensi delle leggi federali e/o statali in
vigore negli Stati Uniti. Tuttavia, per venire incontro aile segnalazioni
pervenute, INPS e Citibank nei prossimi giorni valuteranno comunque la
possibilita' di effettuare una modifica delle condizioni contrattuali che
regolano I'esecuzione del servizio di pagamento delle pensioni, al fine di
includere tra i”testimoni accettabili” per gli Stati Uniti la suddetta tipologia di
funzionario.
5. INPS assicura che devono considerarsi infondate Ie preoccupazioni in
merito alia possibilita' che la mancata indicazione, nella modulistica sped ita
aile pensionate coniugate, del cog nome da nubile possa avere ripercussioni
sulla regolarita' dei pagamenti a partire dal 1 febbraio. Citibank infatti ha
confermato che i pagamenti saranno eseguiti correttamente anche nelle
ipotesi in cui nelle lettere inviate il mese scorso ai pensionati di sesso
femminile non compaia il loro nome completo, in quanto e' stato adottato un
sistema che consente di istruire il pagamento utilizzando il nome completo
del pensionato. L'erogazione delle prestazioni pensionistiche avverra'
utilizzando iI nome completo del pensionato incluso nell'istruzione di
pagamento fornita da INPS.
6. In alcuni casi e' state segnalato il rifiuto dei pubblici
ufficiali locali richiesti di autenticare la sottoscrizione, di
riportare nel modulo Ie informazioni circa l'Istituzione di
appartenenza, I'indirizzo della stessa, il nominative del
funzionario e gli ulteriori dati previsti. Citibank allo scopo di
evitare ulteriori complicazioni per i pensionati ha
acconsentito in proposito ad una semplificazione. Gli unici
campi la cui compilazione e' ora richiesta sono nome e
indirizzo dell'organizzazione di appartenenza. Queste
informazioni possono anche essere completate dal
pensionato, qualora il “testimone accettabile” non volesse
provvedere personalmente alia compilazione. Timbro 0
attestazione da parte del funzionario devono rendere pero'
possibile I'identificazione dell'Istituzione che ha effettuato
I'autenticazione.
7. Sono' in corso approfondimenti da parte di INPS e
Citibank diretti ad elaborareulteriori modalita' per la
certificazione di esistenza in vita per i pensionati che si
trovino in un grave stato d'infermita' mentale eto fisica e
che dimorino presso un'istituzione oppure in un'abitazione
privata.
Le informazioni relative a quest'ultimo punto e alia possibilita' di inserire il
NotaryPublic statunitense nella lista dei testimoni accettabili saranno oggetto
di una ulteriore comunicazione.
8. In vista della cessazione dell'attivita' di pagamento delle
pensioni da parte di ICBPI, l'Istituto infine ha reso noto che
proseguono Ie attivita' dirette ad assicurare che il
passaggio al nuovo Fornitore avvenga senza soluzione di
continuita'. In tal senso i Patronati saranno invitati ad
inviare eventuali comunicazioni di cambio di indirizzo 0 di
coordinate bancarie a Citibank fin dal 27 dicembre p.v.
