Lonely Planet lancia il Salento,
il territorio risponde con dieci regole d'oro
Il territorio con il “genoma dell'ospitalità” si prepara al meglio per la stagione 2010
con un decalogo dell'accoglienza turistica assolutamente …originale!
www.RepubblicaSalentina.it/decalogo
Il salentino sa che:
– un turista trattato bene si duplica,
– un turista trattato benissimo …si moltiplica all'infinito!
La prestigiosa guida “Best in Travel 2010” di “Lonely Planet” ha indicato le dieci città del mondo assolutamente da visitare e ha messo Lecce al 1° posto (cliccare per credere). Il capoluogo salentino è l'unica località italiana nella “top ten” delle destinazioni più appetibili, accanto a Abu Dhabi (negli Emirati Arabi), Charleston (negli USA), Cork (in Irlanda), Cuenca (in Ecuador), Istanbul, Kyoto (in Giappone), Sarajevo, Singapore e Vancouver (in Canada).
Ma non finisce qui, Lonely Planet ha inserito anche le spiagge del Salento tra le top ten del Mediterraneo.
Per prepararsi al meglio quindi per questa nuova e importante stagione 2010, i ragazzi di Repubblica Salentina (un gruppo di giovani diplomati e studenti presso l'Istituto “Costa” di Lecce, da tempo impegnati nella valorizzazione e promozione del territorio) hanno preparato un “Decalogo dell'accoglienza e dell'ospitalità salentina” molto originale, con dieci indicazioni utili a garantire il miglior servizio al turista ma capaci anche di sottolineare nel contempo alcuni aspetti peculiari dei luoghi e del carattere dei residenti.
Questi i dieci comportamenti tipici del “salentino”:
Il salentino sa che un turista trattato bene si duplica, un turista trattato benissimo si moltiplica all'infinito;
Quando una struttura salentina (e in particolar modo un B&B) ospita un turista, gli riserva le stesse cure e le stesse attenzioni che rivolgerebbe ad un parente o ad un amico che non vede da tempo;
Quando un salentino vede un turista che consulta una cartina gli si avvicina con cortesia e chiede se può essere di qualche aiuto;
Quando un salentino vede entrare nella propria bottega o nel proprio negozio un turista, è sempre gentile e cordiale e, se può, gli riserva un riguardo sotto forma di piccolo omaggio o di uno sconto;
Quando un turista chiede ad un salentino informazioni per raggiungere una località, il salentino, oltre ad essere disponibile e chiaro, se può, lo accompagna personalmente a destinazione;
Il salentino cerca sempre di essere ben informato e in grado di fornire indicazioni utili sulle località da visitare e sugli eventi che hanno luogo sul territorio, suggerendo, quando occorre, i quotidiani ed i periodici che riportano informazioni dettagliate;
Alla richiesta di consigli su località, iniziative ed eventi, il salentino cerca sempre di comprendere i gusti e gli interessi del turista e cerca, ove possibile, di farli coniugare con gli aspetti tipici e peculiari del territorio;
Il salentino ascolta sempre i consigli, i suggerimenti e le osservazioni del turista, nell'intento comune di migliorarsi e di elevare al massimo la qualità dei servizi offerti;
Il salentino, se può, non fa mai ripartire un turista senza fargli dono di un pur piccolo simbolo che testimonia la generosità e l'unicità di questa terra;
Il salentino conserva sempre i recapiti dei suoi ospiti e, oltre ad inviare auguri e saluti nelle ricorrenze più importanti, lo invita cordialmente a ritornare nel Salento, magari insieme a nuovi amici e parenti.
Ben consci che sarebbe fin troppo perfetto se queste indicazioni fossero già tutte operative e diffusamente adottate sul territorio, i ragazzi di Repubblica Salentina con quest'ultima iniziativa si augurano di riuscire a migliorare ancora la già nota e comprovata cordialità e ospitalità di questa terra. Una terra che nei secoli ha saputo accogliere così tanti popoli, così tante civiltà e così tanti costumi da aver sviluppato nel proprio DNA un particolarissimo “genoma dell'ospitalità”.
Web: www.RepubblicaSalentina.it/decalogo
