Milano, 8 ottobre 2020 – Si è svolta oggi, in presenza presso la Sala Orlando di Palazzo Castiglioni a Milano e in diretta streaming, la seconda edizione della B2B Marketing Conference “RETHINK THE CHANGE – Come affrontare le nuove sfide digitali del marketing B2B” organizzata e promossa da ANES – Associazione Nazionale Editoria di Settore – e con la moderazione di Luigi Proserpio – Professore di Digital Business Transformation, Entrepreneurship e Leadership presso l’Università L. Bocconi e SDA Bocconi Business School.
La transizione verso il new normal: questo il fil rouge dei molteplici speech della giornata dedicata al marketing B2B e all’innovazione tecnologica per comprendere quanto riprogettare i processi interni alle aziende B2B post COVID-19 – attraverso la tecnologia – sia il percorso che si deve compiere, anche grazie all’istituzionalizzazione di pratiche nate e sviluppate durante l’emergenza sanitaria ma non ancora consolidate.
Dall’indagine DOXA “Come le aziende stanno affrontando le nuove sfide digitali del marketing B2B” presentata da Massimo Sumberesi – Head of Marketing Advice, Business Unit Gruppo BVA-DOXA, e condotta su un panel variegato di aziende B2B (da imprese con 10 dipendenti a quelle con più di 200 dipendenti) mediante l’utilizzo di 300 interviste online, è emerso quanto la trasformazione digitale e l’innovazione stia producendo profondi cambiamenti nell’organizzazione e nel modo di fare business nelle aziende e come il COVID-19 abbia confermato questa tendenza. 7 aziende su 10, infatti, hanno dichiarato che la tecnologia ha creato un grande impatto nei processi interni e questo, di conseguenza, ha comportato per il 72% delle aziende l’inserimento di nuove figure professionali.
La prima sezione MEDIA & ADV REVOLUTION ha messo in luce quanto la trasformazione digitale sia centrale nella comunicazione delle aziende B2B. L’evoluzione del modello top-down – in cui si raccontavano storie relative al proprio brand – ha portato le imprese a percorrere la strada dell’enabling, ossia l’utilizzo delle interazioni e delle esperienze delle persone con i prodotti e le marche di riferimento. Dunque, il marketing ha la necessità di adottare strumenti multicanali che trovano il proprio punto di forza nel modello AIDA: awareness, interest&engagement, lead generation&sales. In questo nuovo contesto, è indispensabile ripensare ai propri processi anche da un punto di vista sostenibile: emerge, infatti, come le tecnologie possano supportare la comunicazione green e come, all’interno delle aziende, un tema su quattro sia relativo alla sostenibilità. Hanno partecipato al panel: Giuseppe Mayer – Managing Partner Antifragile, Digital Change Agent; Riccardo Porro – Market Business Developer, BG Commercial Printing Canon Italia; Piermario Tedeschi – Managing Director Digital Angels e Adjunct professor Luiss; Emanuela DeMarchi – Head of Creative Strategy&Consulting H2H.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE: LE APPLICAZIONI ATTUALI SUL BUSINESS: questo il secondo chapter della B2B Marketing Conference a cura di Fabio Foglia – Docente Talent Garden Innovation School; Moreno Callea – Head of Corporate Market Microsoft Italia e Federico Favero – Partner Altitudo; Giovanni Teofilo Chiarelli – Direzione Marketing, Responsabile Comunicazione Commerciale di UnipolSai. Gli interventi hanno dimostrato come l’intelligenza artificiale abbia un forte impatto sulle strategie e sui processi di marketing delle imprese e come l’innovazione tecnologica possa aiutare in questa fase di ripresa post lockdown. Attraverso l’AI, infatti, si ha la possibilità di ottenere reazioni e soluzioni nei confronti dei propri customers più efficaci e tempestive. L’obiettivo è, quindi, quello di riuscire a costruire delle lead, ossia dei contatti che si rendono disponibili ad entrare in relazione con l’azienda. Tali contatti, oggi, si possono organizzare e collezionare in piattaforme digitali in grado di ottimizzare e rendere efficienti i dati raccolti.
L’importanza delle operazioni di lead generation attraverso la comunicazione online è stato anche il tema principale della sezione INNOVATION LEAD MANAGEMENT. Ciò che è alla base di questa attività è l’individuazione e la comprensione del tasso di conversione, ossia la trasformazione degli utenti in veri e propri clienti che effettuano delle azioni significative per l’azienda che sta svolgendo attività di marketing. In questo processo diventa fondamentale la personalizzazione di ciò che si va a promuovere per offrire al customer di riferimento un messaggio che sia costruito ad hoc in base alle sue esigenze. Dunque, emerge una grande importanza dei meccanismi di profilazione e di lettura e integrazione dei dati raccolti nella fase precedente alla vendita di un prodotto. Alessandro Bentivoglio – Funnel Marketing Expert, Co-Founder Funnel Company, Giorgia Meroni- Senior Account Manager MailUp, Daniele Paganini – CEO di Avrage Media e Moreno Callea – Head of Corporate Market Microsoft Italia, sono stati i relatori di questa terza sezione.
Oltre ai processi interni delle aziende, l’emergenza sanitaria – insieme alla digital transformation – ha apportato un’ulteriore evoluzione: si tratta del cambiamento delle modalità di lavoro e di relazione tra le persone nelle imprese. Questa tematica è stata discussa nell’ultimo panel PEOPLE 4.0 in cui si è messo in evidenza come, con l’utilizzo della tecnologia in modo esponenziale, oggi le persone sentono la necessità – soprattutto in ambito professionale – di avere dei feedback immediati in quanto sono state modificate anche le modalità di interazione tra gli individui. A parlare di questo tema: Alessandro Braga – Corporate Transformation Director Talent Garden Innovation School, Serena Lenarduzzi – Principal at Jakala, Andrea Boscaro – Partner The Vortex.
“Ci gratifica molto di aggregare intorno a questo evento così tante competenze, ottimi relatori, ma anche tutta la community del marketing e dei comunicatori B2B” così ha concluso la giornata Andrea Boni presidente di ANES.
Main sponsor della Conference: Canon
Master Sponsor: Altitudo, Microsoft, UniSalute
Sponsor: Avrage Media, Clappit, Digital Angels, Faenza Group, H2H, Jakala, MailUp, Mimesi, RM media, Aladdin.eu, Gmde, Marketing Automation Italia, SO.DI.P., UPM.
Partners dell’evento: BVA Doxa, MGP&Partners, Talent Garden, UNA, FERPI.
Media Partners: Mediaset TGCOM 24, ADC Group, BYinnovation, Daily Media, Mediakey
ANES – Associazione Nazionale Editoria di Settore
Nata a Milano nel 1995 è l’associazione nazionale di categoria che rappresenta in Italia l’editoria B2B, professionale e specializzata, su supporto sia cartaceo sia multimediale. Ad ANES aderiscono 150 aziende con oltre 900 testate presenti in 28 comparti merceologici, che raggiungono ogni mese più di 6 milioni di lettori tra imprese e operatori professionali.
